|
Meest gestelde vragen
Zijn de kaarten die ik zoek nog beschikbaar?
Als de kaarten er nog staan met een bestelmogelijkheid dan zijn ze over het algemeen nog beschikbaar. Bij kaarten die bijna uitverkocht zijn kan het zijn dat we ze nog via andere kanalen kunnen krijgen tegen een andere prijs. Indien dit het geval is zullen wij altijd eerst contact met u opnemen om te controleren of dit is wat u wilt.
Kan ik mijn order annuleren?
Totdat een order per email door ons is bevestigd kan een order geannuleerd worden. Na de bevestiging is het niet meer mogelijk om een order te annuleren. We kunnen dan ook geen geld terugboeken.
Kan ik een ander bezorgadres opgeven?
Tot het moment dat wij gaan versturen kan altijd een ander bezorgadres worden opgegeven. Let wel op dat het uw eigen verantwoordelijkheid is dat het adres wat wij hebben op het moment van versturen het juiste is.
Ik ga op reis voordat de tickets verstuurd kunnen worden. Kan ik ze aan de poort/bij het circuit afhalen?
In de meeste gevallen is dit niet mogelijk. Het is echter wel mogelijk om de kaarten naar een hotel of ander verblijf adres in het buitenland te sturen. Stel ons op tijd op de hoogte van uw wensen dan kunnen we dat regelen.
Moet ik thuis zijn om voor de tickets te tekenen?
Ja. TNT bezorgt tijdens kantooruren. Iemand, niet noodzakelijkerwijs de besteller, moet tekenen voor ontvangst. TNT raad zelf aan om uw werkadres op te geven als bezorgadres, aangezien de kans groter is dat daar iemand aanwezig is.
Wordt mijn credit card meteen belast ?
Op het moment dat wij de tickets kunnen bevestigen wordt de credit card belast.
Welke betaalmiddelen accepteert GPAssen.com?
Wij accepteren de belangrijkste credit cards: VISA Eurocard/Mastercard, American Express en Diners. Daarnaast is betaling per bank overboeking mogelijk, zowel op de vertrouwde, traditionele wijze als via iDEAL.
Is de website veilig?
Ja. We gebruiken 128-bit encryptie via SSL. Controleer altijd of er een gesloten hangslot onderin uw browser staat. Meer informatie over veiligheid en privacy is hier te vinden.
Waarom is er een verschil tussen de prijs op het ticket en wat ik betaal?
Afhankelijk van de bron waar wij de tickets kopen is er altijd een bepaalde marge die wij rekenen. Deze marge wordt ons opgelegd door de verkoper voor zijn gemaakte kosten. Wij proberen uiteraard deze zo laag mogelijk te houden. Vooral bij goede/dure kaarten kan deze marge oplopen alnaargelang de beschikbaarheid van de kaarten.
Waarom rekenen jullie boekingskosten?
Om onze kosten te dekken zijn wij genoodzaakt een kleine fee bovenop de ticketprijzen te doen.
Heeft u nog geen antwoord op uw vragen, stuur ons dan gerust een email via info@gpassen.com.
|
